Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của link 282

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
link 282 Chính sách bảo mật thông tin của link 282
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Truy cập trên điện thoại Bạn có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trên điện thoại qua mục hỗ trợ trong tài khoản — không cần chuyển sang máy tính.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL cho mọi trang, xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các phiên hoạt động để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ theo chính sách lưu giữ có thời hạn và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa SSL

Mọi trang trong tài khoản đều được bảo vệ bằng kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền tải an toàn, không để lộ thông tin thanh toán.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn giữ liệu theo quy định, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi thao tác trên tài khoản đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Liên hệ live chat ngay lập tức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập, khóa phiên lạ và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại ví thanh toán.